После ухода на заслуженный отдых легендарного шефа Виктора Баринова жизнь в отеле «Элеон» продолжает кипеть своими особыми страстями. Элеонора Андреевна, хозяйка отеля, наконец обретает личное счастье, встретив мужчину своей мечты, в то время как Михаил Джекович продолжает неусыпно следить за порядком в отеле. На кухне ресторана Victor происходят значительные изменения – новым шеф-поваром становится Сеня, которому предстоит доказать, что он достойно может занять место своего великого предшественника. Одновременно с этим Настя получает неожиданное карьерное продвижение, что вызывает явное недовольство Кости, поскольку эти изменения нарушают их совместные планы и вносят дисбаланс в отношения. Казалось бы, жизнь входит в новую колею, но судьба готовит очередной поворот.
Внезапно во главе отеля оказывается Павел – легкомысленный племянник прежней владелицы, получивший управление «Элеоном» в рамках выполнения особых условий наследства. Стремясь соответствовать требованиям тети, молодой управляющий принимает радикальное решение и приглашает из Брюсселя высококлассного специалиста Софию Толстую, известную как суперменеджера в гостиничном бизнесе. С появлением новой управляющей в отеле начинаются кардинальные преобразования, которые София внедряет со свойственной ей решительностью и профессионализмом. Её инновационные методы управления и жесткие требования переворачивают привычный уклад жизни «Элеона», вызывая сопротивление как у сотрудников, так и у постояльцев. Эти перемены затрагивают не только рабочие процессы, но и личные жизни всех обитателей отеля, заставляя каждого героя пересмотреть свои планы, амбиции и отношения, поскольку под угрозой оказывается сама уникальная атмосфера «Элеона», которую все так ценили и старались сохранить все эти годы.